19go99 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
19go99 xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 19go99 cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ https://19go99.org, ứng dụng di động 19go99 (nếu có) và tất cả các nền tảng liên kết khác thuộc hệ sinh thái 19go99.
Chính sách này điều chỉnh cách thức 19go99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của các đối tượng sau:
💡 Lưu ý: Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 19go99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
19go99 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
Thông tin được thu thập tự động:
✅ Cam kết tối giản hóa dữ liệu: 19go99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi 19go99 cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, thông tin KYC |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, thông tin KYC |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | Thông tin KYC, dữ liệu thiết bị, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi | Email, số điện thoại (khi có sự đồng ý) |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, dữ liệu thiết bị (ẩn danh) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng |
| Phòng chống rửa tiền (AML) | Thông tin KYC, lịch sử giao dịch tài chính |
⚠️ Quan trọng: 19go99 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.
19go99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, cụ thể:
19go99 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
✅ Cam kết không bán dữ liệu: 19go99 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hay tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
19go99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 19go99.
🍪 Quản lý cookie: Khi lần đầu truy cập 19go99, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
19go99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên lạc cuối |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 2 năm sau khi đóng tài khoản |
| Dữ liệu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm | 7 năm theo yêu cầu pháp lý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 19go99. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp pháp lý.
19go99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
⚠️ Trách nhiệm của bạn: Mặc dù 19go99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 19go99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 19go99:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 19go99 qua địa chỉ email . Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
19go99 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.
🔞 Cảnh báo 18+: Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng rời khỏi trang web này ngay lập tức. 19go99 không chịu trách nhiệm nếu người chưa thành niên cố tình cung cấp thông tin sai lệch để đăng ký tài khoản.
Trong một số trường hợp, 19go99 có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các đối tác kỹ thuật nước ngoài.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 19go99 cam kết:
19go99 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi cam kết:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 19go99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email để được hỗ trợ.
✅ Cam kết minh bạch: 19go99 luôn nỗ lực duy trì sự minh bạch tối đa trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp tận tình và nhanh chóng.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối, bạn có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng trải nghiệm cá cược đỉnh cao tại 19go99.